Preguntas frecuentes

Una canastilla es un conjunto de varias piezas de bebé presentadas juntas para regalar. Las canastillas de My Nube Azul incluyen babero, chupetero, toallita de lactancia y mordedor, todo a juego con el mismo estampado. Son las piezas que más se usan en los primeros meses, así que el regalo no se queda en un cajón.

Lo que más se agradece es aquello que se usa a diario y que no suelen comprar por duplicado: baberos, toallitas de lactancia, chupeteros. Si además lleva el nombre del bebé deja de ser un artículo más y se convierte en un recuerdo. Y si no sabes la talla, una canastilla es apuesta segura porque no depende de ella.

Las dos cosas funcionan. Mucha gente la regala en el baby shower o durante el embarazo, y otras esperan a conocer el nombre para poder personalizarla. Si la quieres con el nombre, ten en cuenta los días de preparación antes de la fecha en la que quieres entregarla.

Es un paño pequeño y absorbente que se usa durante las tomas: para limpiar la boquita del bebé, proteger el hombro al sacar los gases o secar cualquier gotita. Las toallitas de lactancia de la tienda son de rizo de bambú por un lado y tela estampada por el otro, y caben en cualquier bolso.

Es una cinta con pinza que sujeta el chupete a la ropa del bebé para que no acabe en el suelo. Se engancha siempre a la ropa, nunca alrededor del cuello, y se retira cuando el bebé duerme. Es de las piezas que más se estropean y se pierden, por eso suele gustar tanto como regalo.

El rizo de bambú absorbe muy bien y queda suave incluso después de muchos lavados, que es justo lo que se le pide a un babero. Los baberos de My Nube Azul llevan tejidos con certificación OEKO-TEX y cierre ajustable, para que sirvan durante más meses.

Para la sesión de fotos del primer cumpleaños lo más cómodo es una corona de tela: no pincha, no se rompe y se puede guardar de recuerdo. Las coronas de cumpleaños son reversibles, así que tienes dos estampados en una, y se pueden personalizar con el nombre y el número.

Sí, son de los encargos más habituales. Para bautizo suelen pedirme la canastilla o la toallita de lactancia con el nombre; para el primer cumpleaños, la corona. En los dos casos el nombre es lo que convierte el regalo en un recuerdo que se guarda.

Sí, en los productos que tienen la opción Personalizado con nombre. En la canastilla la personalización son 5 € más. El nombre se pone tal y como lo escribas en el pedido, así que revisa las mayúsculas y las tildes antes de confirmar.

Todo está cosido a mano por mí en Barcelona. Uso rizo de bambú y algodón, con certificación OEKO-TEX en los tejidos, elegidos por lo suaves que son con la piel del bebé.

Escríbeme antes de comprar y lo vemos. Trabajo con tiradas pequeñas y a veces me queda tela de otros modelos.

Depende del producto:
Si está en stock, sale del taller en 48-72 h laborables.
Si lo personalizas con el nombre o está agotado, necesito entre 7 y 10 días laborables para prepararlo, y después el envío tarda 2-3 días laborables.

El envío es gratis a partir de 25 €. En pedidos por debajo de esa cantidad son 5 €. El importe exacto aparece siempre antes de pagar.

Por ahora envío únicamente a la España peninsular. Si estás fuera y te interesa algo, escríbeme y lo miramos.

Sí. En cuanto sale del taller recibes un correo con el número de seguimiento para ver dónde está en cada momento.

Sí, todos los pedidos salen con embalaje de regalo incluido, sin coste añadido. Si es un regalo y quieres que llegue sin el precio o con una nota, dímelo al hacer el pedido.

Los productos personalizados o hechos bajo pedido no admiten devolución, tal y como recoge el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sí los cambio o te devuelvo el importe si llega con un defecto o no corresponde a lo que pediste: escríbeme en las 24 h siguientes a recibirlo con fotos y el número de pedido.

Sí, siempre que el pedido no haya salido todavía. Escríbeme cuanto antes y lo corrijo. Una vez enviado ya no se puede modificar.

Por correo en mynubeazulbcn@gmail.com, por teléfono en el 611 526 779 o desde la página de contacto. Contesto en 24-48 h laborables.